Política de privacidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026.

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Esta política explica cómo Vallence trata los datos personales de quienes visitan usevallence.online y compran en la Tienda. El responsable del tratamiento es JENIK GOULD ST INC, 1312 17th Street #692, Denver, CO 80202, USA. Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628, sobre protección de la vida privada, y a las normas que la reemplacen o complementen.

1. Datos que tratamos

Para gestionar tu compra tratamos tu nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, productos comprados, estado del pago y las comunicaciones que tengamos contigo. También recibimos datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo y cookies.

2. Para qué los usamos

Los usamos para procesar y entregar tu pedido, confirmar el pago, atender consultas, cambios, devoluciones y reclamos, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales. Si aceptas, también para enviarte novedades y promociones; puedes pedir que dejemos de hacerlo cuando quieras.

3. Pagos

Los pagos se procesan en la página segura de nuestro proveedor de pagos. No guardamos los datos completos de tu tarjeta en la Tienda.

4. Con quién los compartimos

Compartimos los datos necesarios con Shopify, que aloja la Tienda, con nuestro proveedor de pagos, con empresas de transporte y con herramientas de analítica y publicidad cuando están activas. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile. No vendemos tus datos.

5. Cookies

Usamos cookies para que la Tienda funcione, recordar tu carrito y medir el uso del sitio. Puedes bloquearlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos, y revocar los consentimientos que hayas dado, escribiendo a usevallenceco@gmail.com. Es posible que te pidamos verificar tu identidad.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras sea necesario para las finalidades indicadas y las obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema es infalible.

8. Menores

La Tienda está dirigida a personas mayores de edad. No tratamos a sabiendas datos de menores.

9. Cambios

Publicaremos aquí cualquier actualización de esta política con su fecha.